Strategic effectiveness-Services
Up the Organization. How to Stop the Corporation from Stifling People and Strangling Profits.
by Robert Townsend
Jossey-Bass. A Wiley Imprint, 2007
ISBN: 978-0-7879-8775-6
Auch wahre Management-Klassiker sollen hier besprochen werden.
Lange verstorben wirkt Robert Townsends Schaffen immer noch nach. Unter Townsend als CEO von Avis, damals dem ewigen Zweiten der Mietwagenbrache, wurde die berühmte Kampagne „We try harder“ entwickelt – ein Slogan, der bis in unsere Tage Bestand hatte. Sein Buch „Up the Organization“ erreichte zu seinem Erscheinen grosse Popularität und entwickelte sich zum Longseller.
Die Einfachheit und gleichzeitig Treffsicherheit der Gedanken, Tipps und Beobachtungen in Form kurzer Vignetten hinterlassen Eindruck und lassen erahnen welch reicher Erfahrungsschatz sich in Townsends Manager- und Beraterleben angesammelt hatte. Seine eigenen anekdotischen Erzählungen und die Beiträge von Zeitgenossen machen das Buch zu einer kurzweiligen und inspirierenden Lektüre.